概要
看護師の資格を持ったケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。
適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をお伺いし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。
サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。
介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
提供サービス
○ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
- 1ヵ月程度を単位として作成
- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
- ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
- ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
- ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
○手続き代行・連絡調整・情報提供
- 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
- サービスの管理
- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
- 苦情受付
利用までの流れ
- ❶ご相談
- 介護保険による介護サービスなどに関するご相談を承ります。相談無料です。
- ❷介護認定の申請代行
- 要介護認定の申請代行を行なっております。
申請代行料は無料です。
- ❸訪問調査員の間取り調査
- 要介護認定を申請すると、市区町村から間取り調査を行なう訪問調査員がサービスご利用者様のお宅を訪問し、
介護や支援がどの程度必要なのかを調査します。
また、主治医に対して「主治医意見書」の作成依頼を行ないます。
- ❹各市区町村から認定結果の通知
- 訪問調査や主治医意見書などに基づいた審査後、
各市区町村から要介護（または要支援）などの認定結果の通知と、新しい被保険者証が申請者に届きます。
- ❺事業対象者
- チェックリストで事業対象者と判断されると
総合事業サービスをご利用いただけます。
- ❻要支援1,2と認定された方
- 要介護認定で要支援と判定されると、
介護予防サービス・総合事業サービスをご利用いただけます。
- ❼要介護1～5と認定された方
- 要介護認定で要介護と判定されると、介護サービスをご利用いただけます。
- ❽ケアプランの作成
- ケアマネジャーが本人や家族と話し合いながら、ケアプランを作成します。
いつ、どのようなサービスを利用されたいのかをケアマネジャーにお伝え頂きます。
基本料金
- 要介護の方の利用負担額（目安）
- 利用料については基本的にご利用者様の負担金はございません。
居宅介護支援サービスは、全額が介護保険の負担なので、無料で受けることができます。